A verdade sobre a Barboterapia
No final do ano de 2012, ao estudarmos a distribuição de serviços por unidade, chegamos à conclusão que, apesar de sermos uma barbearia, realizávamos poucos serviços de barba se comparado a cortes de cabelo. Resolvemos, então, fazer uma pesquisa junto aos clientes e chegamos à conclusão de que a grande maioria dos homens, principalmente aqueles que faziam a barba cotidianamente, a faziam por obrigação, seja para atender a um padrão estético estabelecido pelas empresas, dar exemplo para seus funcionários ou até mesmo para atender à expectativa da esposa. Não havia, portanto, prazer algum em fazer a barba mas, ao contrário, um sentimento de obrigação.
Naquele momento, já oferecíamos o serviço de barbear com toalha quente, mas ao final do estudo surgiu a ideia de turbinar o serviço de barba com produtos e terapias que atraíssem o público masculino para que houvesse prazer em fazê-la.
Chamamos uma empresa parceira especialista em produtos dermocosméticos e definimos na ocasião 5 produtos diferentes que, além de facilitar o barbear, traziam a sensação de bem-estar durante o processo. Logo em seguida desenvolvemos uma linha de produtos exclusivos com a memória olfativa da barbearia. Reduzimos de 5 para 3 produtos diferentes os quais desde o inicio do barbear promovem o Bem Estar por meio de aromaterapia. Treinamos nossos profissionais barbeiros para que durante o processo massageassem a pele do cliente, buscando a melhor absorção dos produtos e também o seu relaxamento. Agregado a tudo isso, optamos para que todas as poltronas fossem massageadoras e, assim, o ciclo se completou.
Hoje, a Barboterapia que é oferecida pela iBarbearias S.A. contempla: massoterapia facial realizada pelo barbeiro durante a aplicação dos cremes, óleos e essências especiais; massoterapia corporal fornecida pela cadeira de massagem; aromaterapia fornecida por todos os produtos com memória olfativa exclusiva; e termoterapia fornecida pela toalha quente com essência especial a qual completa a sessão de relaxamento e bem-estar. O serviço Barboterapia se transformou em um produto exclusivo e fazer a barba tornou-se apenas um detalhe de um momento que oferece aos nossos clientes uma experiência de relaxamento e bem-estar única. Um barbear com propriedades terapêuticas. a Barboterapia.
O nome surgiu durante o processo de manualização ao criarmos o licenciamento da nossa marca no início de 2013. Ao relatarmos as etapas do novo sistema de barbear, surgiu o nome Barboterapia, o qual pela sonoridade se encaixou perfeitamente à nossa proposta. Nessa ocasião, enviamos o release para as principais emissoras de TV que tinham entrevista ao vivo, com intuito de divulgarmos espontaneamente nosso novo serviço. Em setembro de 2014, surgiu o interesse da apresentadora Fátima Bernardes em apresentar a Barboterapia no programa Encontro, o que ampliou a divulgação da nossa novidade. Na ocasião, entramos com pedido de registro da marca.
Hoje, já temos a linha de produtos com a marca Barboterapia e na nossa rede comercializamos mais de 500 pacotes por mês com 4 unidades do serviço Barboterapia. Com essa mudança e repaginação do serviço, transformamos uma atividade que em 2012 era pouco representativa em um dos produtos de maior expressão do nosso negócio.
Irineu kt
Muito bacana. Gostei.tenho interceder em conhecer seus produtos